よくあるご質問

システムについて

配達可能な地域は？

世田谷区・目黒区・渋谷区・大田区・狛江市の全域
新宿区・港区・杉並区・調布市・三鷹市の一部地域
詳しいことは、お問い合わせください。

お試しのあと、気に入らなければ本当に返せるの？

お試しのあと、ご返却される場合も、お気軽にお申し付けください。代金は一切かかりません。
また、お申込みいただいた場合も、最低利用期間および違約金はございません。
安心してご気軽にお申し付けください。

配達時間の指定や日付の変更はできますか？

2週間、または4週間に1度、地域ごとに順番にお届けします。
そのために日時の指定はご遠慮いただいております。ただし、ご不在でもお届けできるシステムとなっております。

水について

賞味期限はどれくらいですか？

未開封で6ヶ月、開封後サーバーにセットした状態で2～4週間程度です。

ボトルの保管方法は？

直接陽があたる所は避けてください。また、ボトルは縦置きでお願いします。
なお、クリクラボトルをストックしておくスタッカーがあります。お申し込みの際にお問い合わせください。

赤ちゃんの粉ミルクに「ミネラルウォーターは使用不可」と書いてあります。クリクラはミネラルウォーターのはずですが、利用できないのですか？

粉ミルクに記入されているミネラルウォーターとは硬水のことです。クリクラは軟水なので安心して赤ちゃんの粉ミルクにご利用いただけます。

クリクラはどこの工場で製造されているのですか？

国内の工場で、万全な衛生管理のもと製造されています。

ペット(犬や猫)に飲ませても大丈夫？

水道水を飲んでも大丈夫なペットならば、問題はありません。

サーバー無しで、ボトルのみを利用することはできますか？

クリクラはサーバーにセットしてご利用いただいております。
ボトルのみでの販売はしておりません。

クリクラはどのような利用方法があるの？

サーバーで冷水・温水が出ますので、お茶やコーヒーなどに適しております。また、ご家庭では炊飯やお料理にご利用いただけます。

賞味期限はどこに記載されているのですか？

ボトルキャップか、もしくはボトルのシールに記入されています。

ウォーターサーバーについて

コンセントを切った状態で利用できますか？

クリクラの品質保持のために、電源を入れた状態でのご使用をお願いします。冷蔵庫のような感覚でご利用ください。

お湯は使わないので温水スイッチは切って良いですか？

お湯をご利用にならない場合でも、温水スイッチは必ず「ON」の状態でご使用をお願いします。

電気代はどれ位かかりますか？

ご利用状況によって変わりますが、月間3本クリクラボトル（12L）ご利用いただく場合で、月間756円というデータが出ています。（※クリクラ省エネサーバーをご利用いただく場合の電気代です。）

サーバーがLとSの2種類あるようですが、何が違うのですか？

機能的には全く同じですが、高さが違います。お客様の設置されるロケーションによりお好きなタイプをお選びください。

メンテナンスは必ず行わないとダメですか？

サーバのメンテナンスは、安全においしく召し上がっていただく為、必ず年に一度行っていただいております。

停電になったら使えないの？

停電でもサーバーはご利用頂けます。ただし、電源が入らないとタンク内が常温となりますので、なるべくお早めにお飲みください。

ボトルの交換は簡単にできますか？

キャップのシールをはがしてそのまま垂直にセットしていただくだけなので、どなたでも簡単に付け替えが可能です。

小さな子供がいるのですが、お湯が簡単に出たら危険ではないですか？

温水のコックにはロックが付いています。小さなお子さまでは簡単に出ない構造になっていますのでご安心ください。

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